Documenti e Video : Front Office

I - Documenti

01 - Descrizioni

- Descrizione camere 2021 - Mezza Pensione
- Descrizione camere 2021 - Only Room

02 - Contratto e Regolamento

- Contratto D'Albergo
- Regolamento

03 - Documenti

- Checklist Reception
- Documento informativo interno
- Elenco Attrezzature
- Info Utili
- Modalità di pagamento per conferma
- Note Riunione Giornaliera
- Numeri Utili
- Tabella Servizi
- Voucher Clienti

04 - Mappa

- Mappa

05 - Moduli

- Modulo Autorizzazione Carta di Credito
- Modulo di Prenotazione e autodichiarazione

06 - Procedure

- Indice Generale
- 00) Manuale operativo descrittivo Controllo pratiche
- 01) Manuale operativo descrittivo Preventivo
- 02) Manuale operativo dettaglio Prenotazione e richiesta opzione
- 03) Manuale operativo descrittivo Gestione depositi
- 04) Manuale operativo descrittivo Check in
- 05) Manuale operativo descrittivo Controllo addebiti
- 06) Manuale operativo descrittivo Check out
- 07) Manuale operativo descrittivo Chiusura cassa
- 08) Manuale operativo descrittivo Chiusura di giornata
- 09) Manuale operativo descrittivo Stampa liste reparti
- 10) Manuale operativo descrittivo Creazione card monetica
- 11) Manuale operativo descrittivo Acconto e Saldo
- 12) Manuale operativo descrittivo Avviso report e no show mattina capi servizio
- 13) Manuale operativo descrittivo Controllo Conto proforma check out
- 14) Manuale operativo descrittivo Controllo schedine
- 15) Manuale operativo descrittivo Trasmissione dati questura
- 16) Manuale operativo descrittivo Previsionale costi check-in e check-out
- 17) Manuale operativo descrittivo Acconto al check-in
- 18) Manuale operativo descrittivo Cambio Camera
- 19) Manuale operativo descrittivo Conferma prenotazione compilata al posto del cliente
- 20) Manuale operativo descrittivo Controllo oggetti noleggiati
- 21) Manuale operativo descrittivo Deposito Incameramento o parziale
- 22) Manuale operativo descrittivo Fatture- Note credito- Sospesi
- 23) Manuale operativo descrittivo Istruzioni di Pagamento
- 24) Manuale operativo descrittivo Modalità di pagamento errata
- 25) Manuale operativo descrittivo Modifiche dopo il check-in
- 26) Manuale operativo descrittivo Trasferimento conto su un altro conto
- 27) Manuale operativo descrittivo Prenotazioni di gruppo
- 28) Manuale operativo descrittivo Prolungamento prenotazione in House
- 29) Manuale operativo descrittivo Storno
- 30) Manuale operativo descrittivo pagamento Wedding

07 - Protocollo Covid

- Documento Protocollo Covid 2021

08 - Vendita

- Corso di vendita base
- Scheda Intervista

2 - Video

01 - Video Istruzioni

- Cassaforte
- Natura
- Scheda Elettronica
- Termostato Analogico
- Termostato Digitale

01 - Video Istruzioni

- Cassaforte
- Natura
- Scheda Elettronica
- Termostato Analogico
- Termostato Digitale